Politique de Confidentialité

Chez Lunate Mind, nous plaçons la confiance au cœur de notre relation avec vous. Cette politique vise à vous informer avec clarté sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le traitement de vos données est assuré par Lunate Mind, responsable du site www.lunatemind.com.
📧 Contact : contact@lunatemind.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone (facultatif)

Informations de paiement (via des services sécurisés : PayPal ou carte bancaire – non stockées par nos soins)

3. Finalités et base légale

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes (base légale : exécution du contrat)
  • Répondre à vos demandes (intérêt légitime)
  • Gérer votre compte client
  • Vous envoyer des newsletters, si vous y avez consenti (base légale : consentement)
  • Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation)

4. Durée de conservation des données

  • Commandes : 6 ans (obligations fiscales)
  • Clients inactifs : 3 ans après la dernière interaction
  • Abonnement newsletter : jusqu’à désinscription
  • Cookies : selon leur nature (durée précisée dans le bandeau de consentement)

5. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
  • Droit d’accès, de rectification ou de suppression
  • Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement
  • Droit à la portabilité des données
📬 Pour exercer vos droits : contact@lunatemind.com ⏱ Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.

6. Sécurité et hébergement

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés chez OVH (France).
Les paiements sont traités via WooCommerce et PayPal, tous deux conformes aux normes de sécurité PCI-DSS.
Nous ne revendons ni ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts hors Union européenne

Certaines extensions WooCommerce peuvent entraîner des transferts de données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types conformes au RGPD.

8. Cookies

Lors de votre visite, un bandeau vous permet de gérer les cookies utilisés sur notre site :

  • Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site
  • Cookies analytiques : pour améliorer nos services (anonymisés)
  • Cookies tiers : utilisés uniquement si vous y consentez explicitement

🛠 Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

9. En cas de violation de données

En cas de faille de sécurité ou d’accès non autorisé à vos données, nous nous engageons à vous en informer dans un délai de 72 heures, ainsi qu’à notifier la CNIL, comme l’exige la réglementation.

Dernière mise à jour : 28/06/2025